دستگاههای آیکاس بهعنوان جایگزینی نوآورانه برای سیگارهای سنتی، با فناوری گرمایش تنباکو (Heat-Not-Burn) تجربهای متفاوت و کمضررتر ارائه میدهند. این دستگاهها که توسط شرکت فیلیپ موریس تولید میشوند، تنباکو را به جای سوزاندن، گرم میکنند و در نتیجه میزان مواد مضر مانند قطران و مونوکسید کربن را کاهش میدهند. با این حال، کاربران ممکن است هنگام استفاده از مدلهای مختلف مانند آیکاس آیلوما یا آیکاس لیل سالید با مشکلاتی مواجه شوند. در این مقاله، مشکلات رایج این دستگاهها و راهحلهای کاربردی برای رفع آنها را بررسی میکنیم تا تجربهای بهتر از خرید آیکاس داشته باشید. این راهنما برای کاربران مدلهای مختلف از جمله آیکاس 3 Duo، آیکاس آیرود و آیکاس Original مفید خواهد بود.
مروری بر فناوری و ویژگیهای آیکاس
آیکاس با گرم کردن تنباکو تا دمای 350 درجه سانتیگراد، برخلاف سیگارهای سنتی که دمایی تا 600 درجه تولید میکنند، دود، خاکستر و بوی نامطبوع کمتری ایجاد میکند. مدلهای مختلف این دستگاه، هرکدام ویژگیهای خاصی دارند. برای مثال، آیکاس آیلوما با فناوری القایی نیازی به تمیز کردن تیغه ندارد، در حالی که آیکاس 3 Duo با شارژ سریع و طراحی ارگونومیک، انتخابی محبوب است. با این حال، حتی پیشرفتهترین دستگاهها نیز ممکن است با مشکلاتی مواجه شوند. در ادامه، به بررسی این مشکلات و راهحلهای آنها میپردازیم.

مشکلات رایج و راهحلهای آنها
1. شارژ نشدن دستگاه یا هولدر
یکی از مشکلات شایع، شارژ نشدن هولدر یا شارژر جیبی است. این مشکل ممکن است به دلایل زیر رخ دهد:
استفاده از شارژر غیراصل: کابلها یا آداپتورهای غیراستاندارد میتوانند باعث اختلال در شارژ شوند.
کثیفی کانکتورها: گردوغبار یا باقیماندههای تنباکو در کانکتورهای طلایی هولدر یا شارژر.
خرابی باتری: باتری ممکن است پس از استفاده طولانیمدت فرسوده شود.
راهحل
- از کابل و آداپتور اصلی فیلیپ موریس استفاده کنید. شارژرهای غیراصل ممکن است ولتاژ نامناسبی ارائه دهند.
- کانکتورهای طلایی را با پارچه نرم و خشک تمیز کنید. برای تمیز کردن دقیقتر، از الکل ایزوپروپیل استفاده کنید، اما مراقب باشید مایع به داخل دستگاه نفوذ نکند.
- اگر باتری فرسوده شده، با مراکز خدمات پس از فروش تماس بگیرید. برخی مدلها باتری قابلتعویض دارند، اما برای سایرین نیاز به تعمیر حرفهای است.
2. کاهش کیفیت بخار یا عدم تولید دود کافی
برخی کاربران گزارش میدهند که دستگاهشان بخار کافی تولید نمیکند یا طعم تنباکو ضعیف شده است. این مشکل ممکن است به دلایل زیر باشد:
فیلترهای غیراصل: استفاده از سیگارهای هیتس یا ترا غیراصل میتواند کیفیت بخار را کاهش دهد.
کثیفی تیغه حرارتی: در مدلهایی که تیغه حرارتی دارند، تجمع باقیماندههای تنباکو باعث کاهش عملکرد میشود.
انسداد کپ قلم: روزنههای تهویه کپ ممکن است مسدود شوند.
راهحل
- فقط از فیلترهای اصلی (برای مدلهای غیرآیلوما) یا سیگار ترا (برای آیلوما) استفاده کنید. فیلترهای غیراصل ممکن است به دستگاه آسیب بزنند.
- تیغه حرارتی را پس از هر 20 بار استفاده با ابزار تمیزکننده تمیز کنید. دستگاه را خاموش کرده و صبر کنید تا خنک شود، سپس تیغه را بهآرامی تمیز کنید.
- کپ قلم را بررسی و در صورت انسداد تعویض کنید. این قطعه معمولاً پس از 6 تا 8 ماه نیاز به تعویض دارد.
3. خاموش شدن ناگهانی دستگاه
خاموش شدن ناگهانی در حین استفاده میتواند دلایل زیر را داشته باشد:
باتری ضعیف: باتری هولدر یا شارژر ممکن است شارژ کافی نداشته باشد.
آسیب تیغه حرارتی: ترک یا شکستگی تیغه میتواند باعث افزایش مصرف باتری شود.
گرمای بیش از حد: استفاده مداوم بدون وقفه دستگاه را بیش از حد گرم میکند.
راهحل
- باتری هولدر را بررسی کنید. اگر چراغ LED نشاندهنده شارژ پایین است، هولدر را 5 دقیقه در شارژر قرار دهید.
- تیغه حرارتی را چک کنید. در صورت آسیب، دستگاه را به مرکز تعمیر مجاز بفرستید.
- بین هر استفاده، 1 تا 2 دقیقه به دستگاه استراحت دهید تا خنک شود.
4. مشکلات فیلترهای ترا در آیکاس آیلوما
کاربران آیکاس آیلوما گاهی گزارش میدهند که فیلترهای ترا بهدرستی کار نمیکنند یا دستگاه آنها را تشخیص نمیدهد.
فیلترهای ناسازگار: فیلترهای هیتس با آیلوما سازگار نیستند.
نقص نرمافزاری: مشکلات نرمافزاری ممکن است باعث عدم شناسایی فیلتر شود.
راهحل
- فقط از فیلترهای ترا استفاده کنید که برای فناوری SmartCore طراحی شدهاند.
- دستگاه را ریست کنید. دکمه شارژر جیبی را 10 ثانیه نگه دارید تا چراغها چشمک بزنند.
- فیلتر را بهدرستی و بدون چرخاندن در هولدر قرار دهید.
5. مشکلات اتصال بلوتوث
برخی مدلها مانند آیکاس Original از اتصال بلوتوث برای تنظیمات یا آپدیت نرمافزار استفاده میکنند. مشکلات اتصال ممکن است به دلایل زیر باشد:
تداخل سیگنال: دستگاههای دیگر میتوانند سیگنال بلوتوث را مختل کنند.
نرمافزار قدیمی: نسخه قدیمی اپلیکیشن یا فریمور دستگاه.
راهحل
- دستگاههای بلوتوثی دیگر را خاموش کنید و دوباره امتحان کنید.
- اپلیکیشن IQOS را بهروزرسانی کنید و مطمئن شوید فریمور دستگاه بهروز است.
- اگر مشکل ادامه داشت، دستگاه را ریست کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.
6. خرابی درپوش شارژر یا هولدر
درپوش شارژر یا هولدر ممکن است پس از استفاده طولانی شل شود یا درست بسته نشود.
راهحل
- درپوش را با پارچه خشک تمیز کنید تا گردوغبار از بین برود.
- اگر درپوش شکسته یا شل شده، آن را تعویض کنید. قطعات یدکی معمولاً در فروشگاههای معتبر موجود هستند.

نکات نگهداری برای افزایش عمر دستگاه
برای جلوگیری از مشکلات، نکات زیر را رعایت کنید:
- تمیز کردن منظم: دستگاه را هر هفته با ابزار تمیزکننده یا پارچه خشک تمیز کنید.
- استفاده از فیلترهای اصل: فیلترهای غیراصل میتوانند به تیغه یا سیستم حرارتی آسیب بزنند.
- نگهداری در دمای مناسب: دستگاه را در دمای بین 0 تا 35 درجه سانتیگراد نگهداری کنید.
- بهروزرسانی نرمافزار: برای مدلهایی با قابلیت اتصال، فریمور را بهروز نگه دارید.
چرا خرید آیکاس از فروشگاههای معتبر مهم است؟
هنگام خرید آیکاس، انتخاب فروشگاه معتبر تضمینکننده دریافت دستگاه اصل و گارانتی است. فروشگاههای غیرمعتبر ممکن است دستگاههای تقلبی یا فیلترهای ناسازگار بفروشند که به مشکلات متعددی منجر میشود. وبسایتهایی مانند ما (توباکونیست) محصولات اصلی را با گارانتی و خدمات پس از فروش ارائه میدهیم ما فروش بهصورت حضوری هم داریم.
سخن پایانی
دستگاههای آیکاس با فناوری پیشرفته و طراحی کاربرپسند، تجربهای متفاوت از مصرف تنباکو ارائه میدهند. با این حال، مشکلاتی مانند شارژ نشدن، کاهش بخار یا خاموش شدن ناگهانی ممکن است رخ دهند. با رعایت نکات نگهداری، استفاده از فیلترهای اصل و تمیز کردن منظم، میتوانید از دستگاه خود به بهترین شکل استفاده کنید. اگر قصد خرید آیکاس دارید، مدل مناسب با نیازهای خود را انتخاب کنید و از فروشگاههای معتبر خرید کنید تا تجربهای بدون دردسر داشته باشید.